極致有大美
傳統行業的產品創新總要留有余地,其一為著領先過多必死的無形法則,其二,“大眾”有時候幾乎可以稱之為中庸的同義詞,想要取悅大眾的產品多要拋棄棱角?;ヂ摼W思維則在不斷強化極致,推崇把產品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期,用極限思維打造極致的產品。
極致主義的方法論有三:第一,“需求要抓得準”(痛點、癢點或興奮點);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產品經理得天下)。
極致在這個時代擁有的最大饋贈,首先是粉絲群體,有粉絲就有大市場;其次,在這個社會化媒體時代,好產品自然會形成口碑傳播,一塊打上極致的金字招牌比什么都珍貴。
公司即媒體,內容驅動產品
互聯網時代,羅振宇一句“一切產業皆是媒體”的論斷使許多品牌文化工作者有了醍醐灌頂的感覺?!爸袊⒉I銷教父”杜子建則直截了當地放出猛話:建議每一個大公司都去挖一個雜志的總編。年薪100萬也在所不惜,因為“內容驅動產品”的時代已經全面到來,尤其是移動互聯網領域,一個優秀的總編足抵100個優秀的銷售代表。
“一切產業皆是媒體”前面還有一句話,叫做“一切內容未來皆是廣告”。羅振宇認為,這兩句背后的邏輯是廣告業的破產和傳統產業鏈注意力新獲得方式的變遷。在可預見的未來,企業傳播正在從硬到軟,并徑直進入自媒體傳播階段,而沒有好的媒體特質的企業,將在新的媒介環境中舉步維艱。做企業,不但要賣產品、服務,還要兼賣情感和內容,對于品牌營銷是全新的挑戰,但也可謂是另一個大時代。
(白許晨/文)
帶來一片新鮮
如果你看到一個新詞、新概念,百度告訴你定義,淘寶讓你實體體驗,微信讓你跟大家分享新的視角。這就是新鮮,生活方式的新鮮感。當新技術出現時,企業的行為也是如此,從出現到應用時間大幅縮短。而新鮮之下,就出現了很多傳統思維的顛覆,企業的宣傳從一本正經老實巴交,到大膽突破不拘一格,越是經濟發展好的城市客戶越是能通過有趣傳播方式來接受信息。面對網絡,面對解構主義、碎片化、無厘頭,一邊感受新鮮一邊婆娑新世界。
分享,總有你的族群
郵箱、聊天室、BBS、QQ、博客、微博、微信,一路走來,溝通距離變瞬間、溝通半徑更精準,與外界的鏈接越來越深刻,我們總在試圖尋找另一個相似人群空間,企業文化、企業品牌也更多具備了人文的屬性,用個性來尋找氣息更接近人群。小企業的根本是具備了客戶希望的屬性,諸多眾籌跟隨經濟發展的節奏一起出現在多數領域。這其中,個體不再孤獨、渺小,而個體的力量也因此有機會匯聚并成長為有影響力的商業力量或文化力量。個體也因為分享而獲得自我的尊重空間。
平等,來自屬性尊重
在淘寶,你只是賣家或買家;在微信,你只是別人關系中的一環;在微博,你是發聲的言論個體。個體的多元化屬性出現在生活方式的辭典里,各取所需各粉所愛,不喜歡就飄過,互聯網的精神是自由和民主。當你是個顧客,尊重你的購物權利,也要恪守責任,否則商家也可以拉黑你,互聯網的格調是相互的。當你因此購物維權,在客戶服務欄里,一來二去地跟店家擺照片傳聊天記錄來爭取權利的時候,你會發現,這個世界原來可以如此平等,商業的透明和純粹讓無賴無處遁形。
(王鑫瑩/文)
倒逼行業運作模式改變
微信與支付寶通過打車軟件燃起的燒錢血拼,使得擁有稀缺社會資源一頭獨大的出租車公司,做夢也想不到會被本行業的新游戲晾在一邊;在供需矛盾中左右為難的政府監管部門,既愿意從善如流卻也碰到了新生事物所帶來的障礙。
花大錢攪局的微信和支付寶,不僅在改變客戶的支付習慣上大獲全勝,而且實實在在地普及了互聯網生活方式,并且用較為低廉的成本贏得了巨大的商業機會。在打車軟件血拼的背后,互聯網思維正倒逼著原有的行業運作模式、消費方式和監管機制改變。
思維方式創新化
進入信息社會,由于網絡與生俱來的開放性,為人類提供了多樣化選擇的機會和能力,以及大量的信息,從而激發了人類的想象力、創造力和主觀能動性,提高了人類的創造性思維能力。同時網絡最終使人們超越現實世界的束縛,充分運用人類的智慧,發揮想象力,創造出自然界本不存在的新境界、新天地,也預計可能的后果及影響,增添新的創意。
此外,個性化是創新的溫床。在網絡時代,信息和信息交換遍及各個地方,人們有了更多的自主權,活動和思維更加個性化,從而使個人的聰明才智和創造性得以更好地發揮。
傳統紙質媒體邊緣化
2014年1月1日,《新聞晚報》正式???,成為上海報業集團成立后首張休刊的報紙。在網絡媒體異軍突起的時代,紙媒已經優勢不足,無論是從新聞傳播速度還是廣度,都不及網絡媒體。門戶網站便捷、快速、全面的新聞和信息內容,嚴重沖擊了傳統紙媒,大量的報紙讀者分流到各大門戶網站,許多報紙的發行量明顯下降,廣告收入也呈下滑趨勢。
作為一種歷史最為悠久的傳統媒體,報紙曾笑傲群芳,然而,在新興媒體高速發展的今天,傳統紙媒的衰落已是不爭的事實。
(王楠/文)
全民拍碼時代
發掘更多商機、提升用戶體驗和滿意度是企業和服務商不斷追求的共同目標。未來,將拍碼和電子憑證緊密融合的二維碼主被讀相銜接的應用將擁有更大的商機和發展空間。未來有一天,在我們公交欄中、地鐵的車廂里,都會有大量產品的信息,包括圖片、簡介、價格,自然還有不可或缺的二維碼,匆忙上班的路上拿出手機隨手掃描一個二維碼,在你來到辦公室后,美味的早餐就已經放在你的桌面上;下班回到家里,掃描時尚雜志上的二維碼,便能在家中隨意試穿最新上市的時尚服飾;出外旅行,游覽觀光不再需要帶上導游了,掃描一個二維碼便能穿越時空,感受動態的現場講解。
二維碼拍碼應用正在深刻影響并改變著人們的生活方式,全民拍碼時代或將來臨。
隨時隨地的營銷
營銷是通過一種方式渠道來解決“讓眾多消費者了解并且購買”這個問題。最開始的口頭宣傳(口碑營銷),一個傳一個,但是效率有點低,需要時間積累。后來報紙、電視、雜志營銷顯然比口碑進步。而現在的網絡、手機從空間、時間上都比先代更優秀:更接近于隨時隨地;而且在營銷的精度上,能實現更精準的聚焦。這就是營銷的變革:采用更好更方便的渠道方式去解決那個不變的問題。
減少消費者了解并購買商品的步驟,這才是商業不變的道理。
顛覆與跨界
這一代擁有比上一代人更為豐富的社群資源,Web2.0的思維更是提供了更低門檻的創作機會,對經典元素的解構、戲仿、拼貼。我們不能忽視這些一開始看上去弱小的產品結構,以及在這些平臺上所產生的二次創造,當諾基亞高層嘲諷第一代iPhone根本不經摔時,誰能預見后來智能手機及上面繁花似錦的APP主宰了現在的移動互聯網。
傳統企業產品上最大的挑戰不是來自已有技術的優化,不是來自同重量級產品的競爭,雖然你的公司一直在往上走,但具有破壞力的東西卻在另一面悄然盛開,跨界的創新與競爭正在興起,這里才是革命的發源地。
(田聰兒/文)
更直觀 變被動為主動
二維碼盛行下帶來的這場“革命”,已不僅僅是技術上的變革,更是帶來了傳統思考和消費方式的顛覆。通過掃描我們所能見到的包裝上的二維碼這一簡單、直接的方式,了解產品信息,更加透明開放。此外,參與二維碼掃描,不時會有活動信息,通過互動獎品等形式,增加了用戶黏性。
傳統營銷中一般呈現給我們的是商家會尋找與消費者接觸最集中的平臺,用標準化的溝通模式,將信息用最高性價比的方式傳遞給我們;而移動營銷的特性恰恰是一對一營銷的極致體現,更加強調即時性、互動性以及個性化,讓我們不自覺地變被動為主動。
充分利用“碎片化”時間
在信息碎片化的當下,我們看到,隨著二維碼技術的普及,已經有越來越多的廠商開始應用此技術,方便我們隨時掃一掃,從而達到充分利用“碎片化”時間使宣傳得到最大傳播效果的目的。在傳統模式下,從廣告顯示到商店消費需要多次跳轉,而二維碼技術將用戶更多碎片化時間和互動、購買、支付結合起來,最大限度地把用戶的購買欲轉化成購買力。
這種利用“碎片化”時間進行的營銷傳播正是迎合了當下年輕群體的消費心理,與實地消費耗費較多的整塊的時間成本相較,利用閑暇時間,通過二維碼掃描的方式,正好彌補了傳統技術所帶來的遺憾。
(張金鳳/文)